武漢拇指通科技有限公司(以下稱“拇指通”)在此特別提醒用戶:在注冊、登陸本網絡遊戲前請務必仔細閱讀本《糾紛處理方式》中的各個條款,以確保您在享受本網絡遊戲服務的同時維護自身合法權益:
用戶之間糾紛處理方式
1.拇指通僅作爲本網絡遊戲的運營商,如若本網絡遊戲用戶之間發生糾紛且無法協商一致的,可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決,包括但不限於向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。拇指通將會爲實名注冊用戶提供必要的協助和支持,並根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或採取必要措施。
2.本網絡遊戲用戶之間發生糾紛的,也可向拇指通的客服人員投訴並舉證,客服電話:400-011-0506。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他拇指通要求提供的相關證據。經拇指通審核確認後,可以給予必要的協助和支持。
用戶與拇指通之間糾紛處理方式
1.如本網絡遊戲用戶對拇指通的服務有任何異議的,可以向拇指通的客服人員投訴並舉證。查證屬實的,拇指通將立即更正並按照現行法律規定給予用戶必要的補償。
2.如本網絡遊戲用戶對拇指通的服務有任何異議的,也可以向拇指通公司所在地人民法院提起訴訟。